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服務(wù)支持
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企業(yè) IT運(yùn)維到 IT運(yùn)營(yíng)的蛻變【59879】
2018-04-09
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論IT服務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性【63935】
2017-11-15
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郵箱與ITSM系統(tǒng)集成優(yōu)勢(shì)【82677】
2023-07-28
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將郵箱系統(tǒng)與ITSM（IT服務(wù)管理）集成可以帶來(lái)一系列優(yōu)勢(shì)，包括提高工作效率、增強(qiáng)溝通和協(xié)作能力，以及改善問(wèn)題解決和服務(wù)...
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ITIL4中的服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)、價(jià)值鏈、價(jià)值流【49526】
2022-06-22
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在ITIL4中服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)是戰(zhàn)略級(jí)的，站在治理高度，建立了確保從需求或機(jī)會(huì)到最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值的框架。服務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)菓?zhàn)術(shù)級(jí)的，具...
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IT運(yùn)維&IT運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系【66819】
2018-05-07
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【73084】
2018-11-01
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有兩句商業(yè)格言說(shuō)：1）無(wú)法度量則無(wú)法管理，2）無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...
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華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)【42742】
2018-12-11
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它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？
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阿里巴巴VS騰訊【25979】
2018-12-23
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在蓬勃發(fā)展的中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴和騰訊正在展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。雖然目前阿里巴巴處于市場(chǎng)第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響 【73965】
2018-11-09
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關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
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當(dāng) SaaS 市場(chǎng)潮水上漲時(shí)，ServiceHot 能幫到你什么？【51157】
2018-11-13
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ServiceHot 過(guò)去兩年的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)同行者參考
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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