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服務(wù)支持
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ITSM知識庫管理應(yīng)從哪些方面著手【57074】
2018-05-04
來源 ：Servicehot
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ServiceHot國慶中秋放假通知【60713】
2017-05-15
來源 ：Servicehot
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處理人【71031】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
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企業(yè)管理的五個層次【95055】
2022-03-18
來源 ：Servicehot
從系統(tǒng)的角度來看企業(yè)管理，可以由高到低分5個層次來解析企業(yè)管理的切入點：戰(zhàn)略、流程、組織、績效、技術(shù)。
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IT運維服務(wù)體系的總體架構(gòu)就像一座精心設(shè)計的金字塔，從基礎(chǔ)到...【98335】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
IT運維服務(wù)體系的總體架構(gòu)就像一座精心設(shè)計的金字塔，從基礎(chǔ)到頂層可以分為四個關(guān)鍵層級。最底層是基礎(chǔ)設(shè)施層，包括服務(wù)器、網(wǎng)...
行業(yè)動態(tài)
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【45420】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【83861】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...
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ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【18905】
2018-12-07
來源 ：Servicehot
在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？
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ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【68340】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【92175】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
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