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當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)保障相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL認(rèn)證屬于職業(yè)資格考試嗎？詳解IT行業(yè)熱門證書ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL認(rèn)證是最具影響力的國際認(rèn)證之一。【80369】

2025-05-18

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進銀行考什么證金融科技領(lǐng)域最看重三類證書：首先是ITIL認(rèn)證，銀行IT部門普遍采用ITIL框架管理服務(wù)流程；其次是CIS...
ITIL：提升IT服務(wù)管理的效率和質(zhì)量【91631】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務(wù)管理最佳實踐框架，用于管理IT服務(wù)的生命周期和提...
ServiceHot 端午節(jié)放假通知【19140】

2017-05-08

來源：Servicehot
ITSM體系的整體目的【69741】

2022-06-24

來源：Servicehot

ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內(nèi)部條件不斷變化的情況下，能夠適應(yīng)并自我優(yōu)化的體系，而不是一個刻...
如何看待ITSM個性化需求？【42211】

2017-09-14

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【42841】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級學(xué)...
當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【55237】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認(rèn)證【31452】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來？【56145】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時候，已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【35117】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？

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