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ITIL服務價值鏈活動解析：從理論到實踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。在數字化轉型浪潮中，ITIL框架特別是其服務價值鏈（SVC）概念正成為企業IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務價值鏈活動，并延伸探討相關熱點話題。【97941】
2025-06-02
來源 ：Servicehot
數字化與ITIL4(下):ITIL4的知識體系如何指導數字化轉型ITIL4作為IT服務管理的最新框架，其知識體系為數字化...
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以業務流程為框架的企業組織設計【16497】
2022-03-17
來源 ：Servicehot
相同行業的企業有其業務運作的規律，同行業不同的企業又有其自身的業務流程運轉體系，這個獨特的業務流程體系與企業的組織設置與...
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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【50524】
2018-08-02
來源 ：Servicehot
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ITSM報表如何設置動態字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【14815】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態報表功...
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服務級別管理的重要性【18208】
2018-07-27
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【84873】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【63044】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【26603】
2018-09-20
來源 ：Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【30200】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【43278】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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