服務(wù)支持

ITSM還是ITIL? 這是個(gè)問(wèn)題嗎？【28556】

2017-11-14

來(lái)源：Servicehot
流程管理之—如何創(chuàng)建高效的IT服務(wù)臺(tái)【51901】

2018-04-25

來(lái)源：Servicehot
自動(dòng)化運(yùn)維【87437】

2017-07-19

來(lái)源：Servicehot

一、傳統(tǒng)運(yùn)維方式簡(jiǎn)介傳統(tǒng)的IT運(yùn)維仍然是等到IT故障出現(xiàn)后再由運(yùn)維人員采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。這種被動(dòng)、孤立、半自動(dòng)式的IT...
以業(yè)務(wù)改進(jìn)為目標(biāo)的流程優(yōu)化方法【85110】

2018-07-30

來(lái)源：Servicehot
企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中的流程、IT和質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)【15079】

2018-08-31

來(lái)源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ITSS工具選購(gòu)指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【15861】

2017-04-22

來(lái)源：Servicehot

ITSS工具選購(gòu)指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具，對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行，在審核...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)【46278】

2021-11-09

來(lái)源：Servicehot

6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫會(huì)議在江蘇無(wú)錫召開，由ServiceHot...
場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【56208】

2018-10-06

來(lái)源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【63691】

2018-11-30

來(lái)源：Servicehot

To B 迎來(lái)了春天
ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【68676】

2018-12-06

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類目

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