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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

組織協同，需要每一個管理者做出改變【39028】

2018-08-08

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為什么需要ITIL服務目錄【18391】

2017-07-13

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為什么需要ITIL服務目錄隨著數字化轉型步伐的加快，越來越多的組織發現IT已成為創造更大價值和獲得競爭優勢的重要推動者。...
IT資產管理的重要部分——效率【61239】

2017-08-03

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每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現在！不用擔心，Service...
項目管理：如何進行有效的精益管理【79657】

2022-03-21

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精益管理的常用方法詳解
在IT運維管理方面的關注點【93470】

2017-08-10

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在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...

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行業動態

ITIL4的設計框架淺析【61182】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【29392】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【92776】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【79387】

2018-12-18

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“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【61147】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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