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當前位置：工程與售后派工單系統(tǒng)(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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變更管理流程概要【51860】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關(guān)概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
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ITIL事件管理流程設(shè)計【59293】
2023-07-20
來源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件，保持IT服務(wù)的穩(wěn)定性，監(jiān)控事件的發(fā)展...
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關(guān)于 ITIL 軟件的需求準備【25976】
2018-07-26
來源 ：Servicehot
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ITSM系統(tǒng)中服務(wù)級別存在的意義【47935】
2018-02-11
來源 ：Servicehot
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如何構(gòu)建一個有效的知識庫?【60955】
2018-02-06
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【39176】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【23596】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心【94189】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張，業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【91652】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
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自動化運維的5大好處【83591】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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