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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot 元旦放假通知【69051】

2017-05-01

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企業管理的五個層次【73839】

2022-03-18

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從系統的角度來看企業管理，可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點：戰略、流程、組織、績效、技術。
ITIL部署管理的四大核心方法解析【86901】

2025-09-04

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優秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【14595】

2017-08-23

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ITIL認證是全球IT服務管理領域最具權威性的資格認證之一，...【36577】

2025-08-19

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ITIL認證是全球IT服務管理領域最具權威性的資格認證之一，由AXELOS機構推出。作為ITSM 2.0的倡導者，Ser...

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行業動態

ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【19177】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ITSS是什么？【87210】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【95216】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ITIL服務設計和管理的4個P【93522】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【39122】

2018-09-27

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