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服務(wù)支持
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IT運(yùn)維管理一體化模式【93814】
2023-07-28
來(lái)源 :Servicehot
隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展和信息化建設(shè)的持續(xù)深入,IT系統(tǒng)越來(lái)越復(fù)雜,業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的依賴(lài)程度也越來(lái)越緊密,對(duì)IT系統(tǒng)運(yùn)...
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ITSM(IT服務(wù)管理)就像是一個(gè)IT部門(mén)的【48685】
2025-04-06
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ITSM(IT服務(wù)管理)就像是一個(gè)IT部門(mén)的"管家系統(tǒng)",它幫助組織規(guī)劃、交付、運(yùn)營(yíng)和控制IT服務(wù)。...
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論IT服務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性【68870】
2017-11-15
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ITSOM Saas 郵件轉(zhuǎn)工單配置方法【68856】
2022-04-07
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很多用戶(hù)在實(shí)際使用中:有在使用監(jiān)控告警平臺(tái),有預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)生成郵件告警,或者公共郵箱接受郵件:都希望快速配置郵件渠道,能...
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信息化管理從優(yōu)化流程開(kāi)始【89769】
2022-05-11
來(lái)源 :Servicehot
任何一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作都是由一系列連貫又交錯(cuò)的業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。例如,有經(jīng)營(yíng)決策的流程、掌握市場(chǎng)和客戶(hù)需求的流程、產(chǎn)品研...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 專(zhuān)家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【36007】
2018-11-16
來(lái)源 :Servicehot
其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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ServiceHot|高速增長(zhǎng)的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征【22104】
2018-09-20
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你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長(zhǎng)的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
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ITSS工具選購(gòu)指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【18173】
2017-04-22
來(lái)源 :Servicehot
ITSS工具選購(gòu)指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具,對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行,在審核...
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場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過(guò)ITSS認(rèn)證【42871】
2018-10-22
來(lái)源 :Servicehot
企業(yè)在通過(guò)ITSS成熟度評(píng)審時(shí),需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化,從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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使用ITIL,思想先行【86811】
2018-10-24
來(lái)源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)!這就對(duì)了,說(shuō)明用戶(hù)對(duì)運(yùn)維...
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