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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業應如何選擇運維管理軟件【21081】

2018-03-03

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在天津出行遇到問題時，市民可以撥打022-96196公交客服...【14509】

2025-09-01

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在天津出行遇到問題時，市民可以撥打022-96196公交客服熱線尋求幫助。這個24小時服務熱線是天津公交集團為市民提供的...
ITIL（Information Technology In...【80505】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領域...
運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【29066】

2018-02-19

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ITIL問題管理流程設計【83321】

2023-07-21

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問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...

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行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【24975】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【48768】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【64146】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【94604】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【41661】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式

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