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服務支持
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工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數...【99554】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數字化工具。就像是一個智能化的"任務分配中心&quo...
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ITSM系統中服務級別存在的意義【81377】
2018-02-11
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【42972】
2017-04-30
來源 ：Servicehot
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ITIL部署管理的四大核心方法解析【73527】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服務管理(ITSM)領域最權威的入門級認證...
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四、服務組合管理（V1.0）【63108】
2017-07-06
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot，站在B端的風口上【97695】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【44475】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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IT維護對企業競爭力的影響 【95411】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【71029】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【33385】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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