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服務支持
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【45348】
2018-07-24
來源 ：Servicehot
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AI機器人賦能，助力ITSM更精益【23589】
2017-07-09
來源 ：Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【22573】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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處理人【52252】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【39467】
2017-11-20
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【82729】
2018-10-02
來源 ：Servicehot
隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
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使用ITIL，思想先行【58797】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【37733】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【55317】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【56477】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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