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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【78730】

2018-02-19

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可伸縮性的體現？【18912】

2018-07-18

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常用的工作分析方法【38507】

2018-08-12

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ServiceHot門戶【93005】

2018-06-26

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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【98868】

2022-06-21

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ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【65555】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【12020】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【23479】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【36461】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【94255】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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