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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【31412】

2021-01-11

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ITSM的原則【29605】

2018-05-08

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淺談IT能力成熟度的評估【81016】

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配置管理的三大誤區(qū)【78460】

2018-02-19

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行業(yè)動態(tài)

為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【68710】

2018-11-26

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選擇在當(dāng)下，去做對的事情
自動化運維的5大好處【35143】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【33728】

2022-06-24

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在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下，IT資產(chǎn)管理能力的上升，不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入，還可以提高IT資產(chǎn)的正常運維和使用壽...
保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【55260】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【17376】

2018-11-09

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