服務支持

ITIL服務轉(zhuǎn)換：從理論到實踐的關鍵橋梁【88571】

2025-09-03

來源：Servicehot

ITIL是什么意思，急問ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Lib...
企業(yè)信息透明化的價值【67660】

2017-08-07

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國內(nèi)IT治理進程從IT在中國的發(fā)展歷程看，前后大致經(jīng)歷了五個階段。階段一：從1980年改革開放到1990年，這一階段說起...
ServiceHot ITSOM V1.5版本發(fā)布預告【50369】

2017-04-30

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在IT運維管理方面的關注點【87202】

2017-08-10

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在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統(tǒng)分成了三部分，即，網(wǎng)絡設備自帶的網(wǎng)元級管理軟件、網(wǎng)絡...
ITSM服務處理：提升企業(yè)IT運維效率的關鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，IT服務管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創(chuàng)新技術幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業(yè)服務提升IT運維效率。【86700】

2025-09-02

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ITSM服務處理的五大關鍵環(huán)節(jié)一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關鍵環(huán)節(jié)：服務請求受理、分類與優(yōu)先級確定、工單分...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【60788】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質(zhì)增效【97064】

2018-10-16

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助力企業(yè)運維服務提質(zhì)增效，ServiceHot當仁不讓。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【57101】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【61832】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質(zhì)。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【73350】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？

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