服務支持

金融企業(yè)智能化運維的難點【39925】

2023-07-07

來源：Servicehot

隨著金融行業(yè)的發(fā)展和技術的不斷進步，金融企業(yè)日益注重智能化運維，以提高服務質量和效率，降低風險和成本。智能化運維是通過運...
如何確保IT 服務的持續(xù)改進【15053】

2023-07-12

來源：Servicehot

評估ITSM的成功并確保持續(xù)改進需要明確的目標、強大的監(jiān)控、客戶反饋和成長心態(tài)。通過關注這些要素并及時了解最新的行業(yè)趨勢...
從理論到實踐的全方位指南【79829】

2025-09-01

來源：Servicehot

在無錫這樣制造業(yè)發(fā)達的城市，工單管理系統的建設需要特別考慮本地產業(yè)特點。要深入調研企業(yè)實際需求，我們發(fā)現無錫的制造企業(yè)普...
電商ERP的智能管理利器在電商行業(yè)快速發(fā)展的今天，如何高效管理訂單、庫存和客戶服務成為企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。作為國內領先的電商ERP解決方案，借其強大的工單系統和全面的功能模塊，正在幫助越來越多的電商企業(yè)實現數字化轉型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，特別關注這類創(chuàng)新性企業(yè)服務解決方案的發(fā)展。【35020】

2025-09-04

來源：Servicehot

上手要幾天對于大多數有一定電商運營經驗的用戶來說，掌握本操作通常需要3-5天時間。系統提供了詳細的操作手冊和視頻教程，幫...
ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【53995】

2023-07-13

來源：Servicehot

ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【64955】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
淺析未來大數據的發(fā)展趨勢【89045】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數據的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【35640】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【14587】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【44328】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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