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服務支持
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IT運維服務體系建設【81011】
2022-03-11
來源 ：Servicehot
IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
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ITIL 和信息安全【12038】
2017-12-05
來源 ：Servicehot
ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
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IT運維服務管理中知識【19645】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
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15-30字售后工單系統怎么選？這5款工具讓客服效率翻倍！【29167】
2025-05-27
來源 ：Servicehot
說到客服工單系統，我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者，他們的工單系統真的把智能...
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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【12175】
2018-03-23
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【44999】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【69083】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【64651】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【43387】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【55314】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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