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服務支持
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ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...【11981】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具，而是一套完整的服務管理方法論。ServiceHot作為I...
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Servicehot ITSOM多渠道接入【32192】
2017-12-18
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 2021年中秋放假通知【17058】
2017-05-04
來源 ：Servicehot
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與呼叫中心對接【63980】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【33696】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看，應用運維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發揮...
行業動態
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【12808】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【14715】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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什么是工單系統【44494】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【13371】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【39802】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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