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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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服務支持

IT運維管理軟件的發展趨勢【68307】

2018-03-16

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做運維管理需要注意的問題有哪些？【11351】

2018-03-09

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IT運維管理人力成本困境該如何破解？【52211】

2017-12-04

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ITIL4事件管理實踐【48211】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
ITSS組成要素、實施好處【11486】

2023-06-02

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?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【19110】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【93920】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
項目經理應具備的基本素質與管理能力【43537】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【42951】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
什么是變更管理？【34612】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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