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服務支持
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實施IT服務管理要解決四大問題【31249】
2017-11-28
來源 ：Servicehot
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【63074】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
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數據中心基礎設施運維管理——應急管理【32766】
2024-01-31
來源 ：Servicehot
應急管理，是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【43850】
2017-05-24
來源 ：Servicehot
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ITIL服務定義的類型及其在現代IT運維中的重要性【59812】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
在IT服務管理（ITSM）領域，ITIL（信息技術基礎架構庫）是最廣泛采用的框架之一。它提供了一套最佳實踐，幫助企業高效...
行業動態
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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【93438】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
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什么是變更管理？【68836】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【34207】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【12759】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【83549】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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