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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業實施IT服務管理要解決的問題【70042】

2018-02-06

來源：Servicehot
二、業務信息管理（V1.0）【18213】

2017-07-07

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IT服務管理——SLA推行原則【99280】

2018-03-31

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IT運維服務體系建設【50526】

2022-03-11

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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
作為IT運維專家，我深知ISO認證在質量管理中的重要性。Se...【31531】

2025-08-22

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作為IT運維專家，我深知ISO認證在質量管理中的重要性。ServiceHot作為ITSM領域的創新者，其產品設計嚴格遵循...

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行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【62384】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【69289】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【22439】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【80048】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【14928】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...

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