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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

CIO理解ITIL的十個要點【62811】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【36140】

2018-08-17

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綁定微信公眾號【73489】

2018-01-12

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淺析IT運維【82127】

2017-09-23

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運維是什么簡單的講就是確保信息系統安全、高效、平穩的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設輕運維首先是重建設...
好的運維管理工具應具備的特點【25643】

2018-02-08

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行業動態

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【27187】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【24110】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【69642】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【44966】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【32985】

2018-09-27

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