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服務支持
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流程的三大概念：分級、分類、分層【42690】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【62883】
2017-11-29
來源 ：Servicehot
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核心流程之：問題管理【87038】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
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ServiceHot資產管理概念與目標【51719】
2018-06-30
來源 ：Servicehot
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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【23988】
2023-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
行業動態
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【78936】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【98015】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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騰訊云公布云游戲解決方案【71127】
2018-10-15
來源 ：Servicehot
互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【45495】
2018-12-28
來源 ：Servicehot
當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【24141】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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