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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL核心流程【55085】

2018-05-10

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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【60921】

2017-11-25

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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【53122】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協同之道【93254】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
ITIL改進信息安全的10種途徑【20249】

2023-08-25

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信息安全的范圍、復雜性和重要性不斷增加。一個組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎上具有很高的風險和無效的。ITI...

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【64024】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【41646】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【88491】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【78875】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【44045】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...

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