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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

對于企業，IT服務管理做了什么？【14843】

2018-03-07

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IT運維服務體系的建設原則【33536】

2018-06-03

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ServiceHot呈現的價值和收益【39141】

2018-06-18

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如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【19214】

2017-11-19

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【14016】

2018-05-16

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行業動態

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【70446】

2018-09-20

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你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【88271】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【10298】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【90226】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
什么是ITIL？什么是ITSM?【17521】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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