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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

對于預(yù)算有限的中小企業(yè)來說，免費的IT運維管理軟件是個不錯的...【14117】

2025-09-03

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ITSM運維平臺——配置規(guī)則及通知機(jī)制【82193】

2017-10-13

來源：Servicehot
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2025-08-21

來源：Servicehot

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2017-07-26

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2025-08-19

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行業(yè)動態(tài)

ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【74468】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【92084】

2018-09-24

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企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護(hù)航！
ITIL4的設(shè)計框架淺析【41386】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【76686】

2018-09-27

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ITIL流程設(shè)計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
IT維護(hù)對企業(yè)競爭力的影響【48465】

2018-11-09

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