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服務支持
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IT服務管理——SLA推行原則【42762】
2018-03-31
來源 ：Servicehot
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產(chǎn)品支持哪些數(shù)據(jù)庫？【91374】
2018-07-13
來源 ：Servicehot
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IT信息化成熟度評估模型【12893】
2018-08-07
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 國慶放假通知【70471】
2017-05-01
來源 ：Servicehot
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商業(yè)銀行的ITSM系統(tǒng)實施【30132】
2023-05-18
來源 ：Servicehot
商業(yè)銀行要建議ITSM系統(tǒng)，首先要深入了解銀行IT服務管理的現(xiàn)狀和需求，從業(yè)務出發(fā)，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【24158】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關(guān)鍵【94511】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅(qū)動。
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什么是變更管理？【59818】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【56703】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
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項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【79926】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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