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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

剖析IT運維管理當前面臨的問題【11302】

2018-09-14

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以業務流程為框架的企業組織設計【38298】

2022-03-17

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ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【59009】

2025-04-02

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ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【25598】

2022-06-29

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桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看，應用運維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發揮...
ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【80423】

2025-04-15

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ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...

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行業動態

ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【97377】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【94914】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【39623】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【61271】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【83985】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。

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