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服務(wù)支持
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IT運(yùn)維管理軟件的五大發(fā)展趨勢【42468】
2018-03-11
來源 ：Servicehot
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IT 運(yùn)維中變更管理的意義和常見問題解答【98394】
2018-04-11
來源 ：Servicehot
在企業(yè)的運(yùn)維管理過程中，很多時候會有變更產(chǎn)生。這些變更通常來源于基礎(chǔ)設(shè)施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務(wù)的...
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如何做好IT項目的運(yùn)維管理【22581】
2018-02-15
來源 ：Servicehot
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從理論到實踐的全方位指南【47563】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
在無錫這樣制造業(yè)發(fā)達(dá)的城市，工單管理系統(tǒng)的建設(shè)需要特別考慮本地產(chǎn)業(yè)特點。要深入調(diào)研企業(yè)實際需求，我們發(fā)現(xiàn)無錫的制造企業(yè)普...
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如何提高運(yùn)維團(tuán)隊的運(yùn)維效率【72171】
2017-07-30
來源 ：Servicehot
如何運(yùn)行一個龐雜的機(jī)房，進(jìn)行無數(shù)的主動和被動的操作，同時避免錯誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結(jié)果為導(dǎo)...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【75768】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【39349】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效【96750】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當(dāng)仁不讓。
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【19719】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【99185】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運(yùn)維資質(zhì)，但在投標(biāo)時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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