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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工時管理（工時審核）【12717】

2018-01-13

來源：Servicehot
IT服務流程優化探析【20181】

2022-05-20

來源：Servicehot

所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
Servicehot ITSOM業務信息【10108】

2017-12-17

來源：Servicehot
打造智慧社區新標桿【62770】

2025-08-20

來源：Servicehot

物業工單是現代物業管理中的核心工具，它就像社區服務的"任務清單"。當業主遇到水管漏水、電梯故障或者需...
ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【41518】

2017-04-30

來源：Servicehot

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行業動態

7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【81794】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【66974】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【12736】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
什么是ITIL？什么是ITSM?【50327】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【73763】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識

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