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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2018-04-10

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核心流程之：配置管理【60151】

2018-05-18

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運維必須要懂的MySQL主從復制原理【23185】

2018-07-04

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ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景...【92190】

2025-09-02

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ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景。作為全球IT服務管理領域的黃金標準，ITIL認證在國內大型...
2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【53905】

2025-09-04

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在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...

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行業動態

驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【56770】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
企業數字化轉型帶來的四大機遇【76936】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【98164】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【17751】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【16055】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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