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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【33771】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
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組織協同，需要每一個管理者做出改變【66489】
2018-08-08
來源 ：Servicehot
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ITSM的核心理念【57602】
2018-05-29
來源 ：Servicehot
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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【16836】
2017-09-08
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【40614】
2018-08-06
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITSS是什么？【74807】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【81140】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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使用ITIL，思想先行【48381】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【28088】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【69771】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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