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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL與DevOps【50467】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【71713】

2023-08-28

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IT 服務管理的范圍及價值【62774】

2023-07-14

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一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
IT運維如何處理危機？【97093】

2018-02-24

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IT資產管理方案【85615】

2017-09-27

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IT資產管理是每個企業遇到的常見問題，下面我們就以ServiceHotIT資產管理為例，整理一套IT資產管理方案。IT資...

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行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【35576】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【55058】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
使用ITIL，思想先行【51918】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【15667】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【71007】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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