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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

CIO需要理解ITIL的十個要點【99086】

2018-08-13

來源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十個要點
ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【69730】

2017-11-25

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優(yōu)秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【49224】

2017-08-23

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Servicehot ITSM系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些？【67737】

2018-07-17

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配置管理的三大誤區(qū)【62746】

2018-02-19

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【29754】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【90815】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【74059】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【68405】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
保險金融行業(yè)數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【17500】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...

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