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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

一文詳解ITIL4框架及34個(gè)最佳實(shí)踐：從理論到落地實(shí)踐【96784】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology In...【81072】

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核心流程之：服務(wù)臺(tái)【55135】

2018-05-31

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ITIL服務(wù)轉(zhuǎn)換：從理論到實(shí)踐的關(guān)鍵橋梁【16594】

2025-09-03

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測(cè)【42775】

2018-11-06

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2018-11-28

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2018-12-03

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重磅｜ServiceHot斬獲中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)【46890】

2018-12-22

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