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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【27809】
2018-01-04
來源 ：Servicehot
![[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步](/static/assets/images/nopic.gif)
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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【85913】
2018-01-30
來源 ：Servicehot
近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
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ITIL認證對架構師職業發展重要嗎？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們經常被問到ITIL認證對架構師的價值。這個問題其實很有意思，因為ITIL和架構師看似屬于不同領域，但實際上存在很多交集。【20286】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
架構師轉型學習考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉型的架構師，我首推這三個證書組合：DAMA...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【78749】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
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與短信平臺對接【29786】
2018-01-16
來源 ：Servicehot
行業動態
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【24654】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【36342】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【23337】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【21623】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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什么是ITIL？什么是ITSM?【35806】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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