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服務支持
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ITIL的前世及ITIL的難點【64177】
2017-11-09
來源 ：Servicehot
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流程引擎介紹（拖拽設計流轉規則）【88647】
2018-01-24
來源 ：Servicehot
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談IT規劃的核心邏輯【64853】
2017-07-11
來源 ：Servicehot
對于IT規劃，涉及到業務，流程，數據，信息技術，基礎設施多方面的內容，涉及到業務驅動IT，涉及到業務架構和應用架構，涉及...
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采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【28102】
2017-10-24
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ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的【13080】
2025-04-06
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ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的"管家系統"，它幫助組織規劃、交付、運營和控制IT服務。...
行業動態
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什么是變更管理？【36355】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【97450】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【44882】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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ITIL服務設計和管理的4個P【72788】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【10808】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
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