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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL發展史【94644】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
自助服務臺——讓IT運維效率更高【98443】

2017-07-27

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IT與業務的融合IT如何與業務更好地融合？通常在IT管理中都會遇到這樣的情況，IT部門在整個企業架構中人員都相對較少，專...
IT規劃方法論【25605】

2018-08-15

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ITIL基礎知識【68060】

2022-07-04

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ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業服務，提高企業的IT服...
ITIL4中的服務策略與設計【34084】

2024-03-22

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在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...

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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【88634】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【54503】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【66924】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【83446】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot，站在B端的風口上【50635】

2018-11-30

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To B 迎來了春天

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