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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4的設計框架解析【36146】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
量化企業IT服務管理之道【88769】

2018-07-29

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如何利用運維管理工具提升運維效率？【32074】

2018-05-09

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物聯網大環境下企業ITSM的變化【65552】

2018-03-20

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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【47475】

2018-08-02

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行業動態

智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【39263】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【47432】

2022-06-24

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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【47690】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ITSS是什么？【93951】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【89178】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？

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