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ITIL4事件管理實踐【11952】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【56811】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
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物聯網大環境下企業ITSM的變化【89068】
2018-03-20
來源 ：Servicehot
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ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【20973】
2018-07-31
來源 ：Servicehot
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ITSM實施方法論與路徑參考【40030】
2018-08-28
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【98645】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【26804】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【91031】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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騰訊云公布云游戲解決方案【69182】
2018-10-15
來源 ：Servicehot
互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【91633】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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