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當(dāng)前位置：知乎的工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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ITSM報(bào)表如何設(shè)置動(dòng)態(tài)字段？提升服務(wù)管理效率的關(guān)鍵技巧【20312】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
選擇一款合適的ITSM服務(wù)管理工具是每個(gè)IT團(tuán)隊(duì)都面臨的挑戰(zhàn)。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動(dòng)態(tài)報(bào)表功...
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ServiceHot 系統(tǒng)第66周發(fā)布公告及更新日志【39807】
2017-06-15
來源 ：Servicehot
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IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)思路【19962】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)，應(yīng)包含運(yùn)維服務(wù)制度、流程、組織、隊(duì)伍、技術(shù)和對(duì)象等方面的內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合該行的業(yè)務(wù)特色，整合運(yùn)維服務(wù)...
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二、業(yè)務(wù)信息管理（V1.0）【60959】
2017-07-07
來源 ：Servicehot
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如何有效進(jìn)行IT運(yùn)維管理【87287】
2017-07-29
來源 ：Servicehot
IT運(yùn)維中的不良習(xí)慣(1).治標(biāo)不治本。IT設(shè)施故障往往是突發(fā)的、隨機(jī)的、不可預(yù)測、不可控制的.也很難自動(dòng)提醒和警告。運(yùn)...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【27036】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【81724】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動(dòng)，ServiceHot 工具支持【30571】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認(rèn)證【95866】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評(píng)審時(shí)，需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化，從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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ITSS工具選購指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【21832】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具，對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行，在審核...
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