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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【18119】

2025-04-15

來源：Servicehot

ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
IT 服務管理的范圍及價值【62977】

2023-07-14

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一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
量化企業IT服務管理之道【95355】

2018-07-29

來源：Servicehot
全面解析ITSM【74723】

2017-11-02

來源：Servicehot
ITIL 4實施的最佳實踐【65748】

2023-07-05

來源：Servicehot

ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術服務管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務質量的同時實現業務目標。

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行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【16873】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【23386】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【29976】

2018-10-05

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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【82480】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【23520】

2018-11-11

來源：Servicehot

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