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2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
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5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型?！?5285】

    2025-04-08

    來源 ：Servicehot

    京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
    如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。
  • 自動化運維體系建設四大關鍵點分析【40168】

    2023-08-11

    來源 ：Servicehot

    自動化運維是現代企業信息化建設的一個重要組成部分，通過自動化運維可以實現對企業IT系統的高效運營和管理，提高IT系統的可...
    自動化運維體系建設四大關鍵點分析
  • ServiceHot ITSM產品文檔下載【50519】

    2022-04-02

    來源 ：Servicehot

    提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
    ServiceHot ITSM產品文檔下載
  • ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【46325】

    2023-07-28

    來源 ：Servicehot

    ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...
    ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別
  • ServiceHot 2022年元旦放假通知【48165】

    2021-12-31

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot2022年元旦放假通知
    ServiceHot 2022年元旦放假通知

    • 行業動態

  • ServiceHot——IT服務管理解決方案【30764】

    2018-10-02

    來源 ：Servicehot

    隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
    ServiceHot——IT服務管理解決方案
  • ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【92705】

    2018-11-16

    來源 ：Servicehot

    其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
    ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟
  • ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【52858】

    2018-12-08

    來源 ：Servicehot

    醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
    ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度
  • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【57759】

    2018-11-02

    來源 ：Servicehot

    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞
  • 企業如何實現上云、選云和買云的三步走【93081】

    2018-10-25

    來源 ：Servicehot

    云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
    企業如何實現上云、選云和買云的三步走
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