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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【96206】

2025-04-08

來源：Servicehot

---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【74586】

2017-10-30

來源：Servicehot

IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
企業該如何做好IT規劃【76781】

2022-06-27

來源：Servicehot

制訂IT規劃不是CIO的個人行為，而是企業組織行為，必須成立“一把手”親自領導的企業信息化執行委員會或信息化領導，小組要...
Servicehot ITSOM介紹及上線【50959】

2017-12-30

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CIO需要理解ITIL的十個要點【68531】

2018-08-13

來源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十個要點

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【83997】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
淺析未來大數據的發展趨勢【47299】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【86134】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【32534】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【38326】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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