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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL最佳實踐面向的用戶群體【62222】

2017-11-04

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IT運維管理辦法圖解：提升效率的關鍵策略【27562】

2025-08-20

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引言在當今數字化時代，IT運維管理已成為企業運營的核心支柱。隨著技術環境的日益復雜，傳統的運維方式已難以滿足現代企業的需...
在天津出行遇到問題時，市民可以撥打022-96196公交客服...【74027】

2025-09-01

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在天津出行遇到問題時，市民可以撥打022-96196公交客服熱線尋求幫助。這個24小時服務熱線是天津公交集團為市民提供的...
企業公司都需要一套優秀的IT資產管理系統【24788】

2018-04-16

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企業IT面臨的挑戰【36743】

2018-07-01

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【62748】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【27890】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【40046】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【54477】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
什么是ITIL？什么是ITSM?【18935】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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