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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業如何進行IT服務管理【34668】

2018-03-24

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ITILV4 中的術語理解【20696】

2022-01-14

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術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【10847】

2018-04-14

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企業在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題？【85396】

2018-02-25

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什么是SOM（服務運營管理）?【21225】

2017-08-13

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什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...

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行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【64404】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【92945】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【43553】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【70180】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【65658】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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