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ServiceHot門戶【47229】
2018-06-26
來源 ：Servicehot
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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【17758】
2018-09-10
來源 ：Servicehot
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ITIL4 服務連續性管理【49779】
2022-02-14
來源 ：Servicehot
服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...
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ITIL的前世及ITIL的難點【91915】
2017-11-09
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【45492】
2017-12-29
來源 ：Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【90614】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【91228】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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什么是工單系統【97472】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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我國正式發放5G商用牌照【45309】
2018-12-25
來源 ：Servicehot
重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【79847】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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