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服務(wù)支持
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ServiceHot 2021年國(guó)慶放假通知【33975】
2017-05-03
來(lái)源 ：Servicehot
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ITIL4服務(wù)臺(tái)實(shí)踐【56269】
2022-01-05
來(lái)源 ：Servicehot
在一些組織中，服務(wù)臺(tái)實(shí)踐的主要目的是在服務(wù)提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務(wù)請(qǐng)求只是溝通的兩個(gè)主題。在這些組...
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ITIL標(biāo)準(zhǔn)化管理：提升IT服務(wù)效能的黃金法則【80629】
2025-05-24
來(lái)源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認(rèn)的I...
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ITIL4是IT運(yùn)維的最佳實(shí)踐嗎？【51765】
2023-04-14
來(lái)源 ：Servicehot
為解決IT服務(wù)質(zhì)量不佳的問(wèn)題，逐步提出和完善了一整套對(duì)IT服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發(fā)布至今...
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ITIL與ITSM的區(qū)別：理解IT服務(wù)管理的核心框架【23829】
2025-04-02
來(lái)源 ：Servicehot
ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實(shí)踐應(yīng)用的關(guān)鍵差異在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)的...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【58877】
2018-11-30
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To B 迎來(lái)了春天
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攜手華為：瑞士電信運(yùn)營(yíng)商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【36657】
2018-12-17
來(lái)源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運(yùn)營(yíng)商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps，達(dá)到了3.6...
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ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【92740】
2018-10-02
來(lái)源 ：Servicehot
隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【38373】
2018-09-19
來(lái)源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，從國(guó)內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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手工測(cè)試已死？Python更火？2018測(cè)試預(yù)測(cè)【63698】
2018-10-28
來(lái)源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)，軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
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