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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-09-05

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天貓商家售后工單系統哪個好用?針對天貓商家的特殊需求，ServiceHot提供電商專屬解決方案。系統可自動同步天貓/淘寶...
ServiceHot 智能IT運營解決方案【10173】

2018-04-06

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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【63316】

2017-05-31

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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系【30307】

2017-07-21

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流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
企業IT規劃的思考【72659】

2023-09-07

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隨著信息化程度的不斷加深，企業越來越需要IT策劃來提高管理策略能力，提高競爭優勢。企業的認知水平有限，在進行信息化投資時...

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行業動態

智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【87923】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【97358】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【65657】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【99558】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【79054】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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