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服務支持
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IT運維外包人員管理的三大黃金法則與實踐指南【59912】
2025-08-19
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什么是 IT運維IT運維(Information Technology Operations)是指對企業信息系統進行日常...
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ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南【10465】
2025-09-04
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服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一，它確保IT服務能夠滿足業務需求并達到預期的質量水平。在Serv...
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作為IT運維專家，我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統...【39927】
2025-08-26
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作為IT運維專家，我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統。2024年，開源免費的工單系統選擇更加豐富，Service...
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與呼叫中心對接【57826】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【19949】
2017-10-09
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【68684】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
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ITSS是什么？【46340】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【81806】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【64775】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【64124】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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